Un teléfono sonando junto a una grabadora — qué no decirle al ajustador de la aseguranza
Respuesta rápida: A la aseguranza del otro dele solo esto: sus datos, la fecha y el lugar. Nada más. No dé declaración grabada. No diga 'estoy bien'. No adivine velocidades. No pida disculpas. No firme autorizaciones médicas ni finiquitos. Una frase lo resuelve todo: 'mi abogado los contacta'.

Por qué el ajustador llama tan pronto

Amable, pero su trabajo es pagar menos

El ajustador llama rápido, muchas veces antes de que usted sepa qué tan graves son sus lesiones. Lo hace porque le conviene cerrar pronto y barato. Suena amable, pero cada pregunta tiene un fin.

Usted no tiene que resolver nada en esa primera llamada. Puede ser cortés, dar sus datos básicos y decir que va a responder por medio de su abogado.

Las frases que más daño hacen

Lo que se vuelve prueba en su contra

Algunas frases que parecen inofensivas se usan en su contra semanas después. No le diga al ajustador:

  1. 'Estoy bien' o 'no fue nada'. Las lesiones aparecen días después.
  2. Cálculos de velocidad o distancia que no midió y no sabe con seguridad.
  3. 'Lo siento' o cualquier cosa que suene a que usted tuvo la culpa.
  4. Detalles de diagnósticos que aún no están confirmados.
  5. Un número o un rango de acuerdo antes de saber qué tan graves son sus lesiones.

La declaración grabada: puede decir que no

No es obligatoria con la aseguranza del otro

El ajustador suele pedir una 'declaración grabada'. Usted no tiene que dársela a la aseguranza del otro conductor, y casi nunca le conviene darla sin ayuda.

Ellos quieren fijar su versión con sus palabras y bajo estrés. Después usan cualquier detalle que no cuadre en su contra. Está bien contestar que dará la información por escrito o por medio de su abogado.

Las firmas que hay que revisar antes

Autorización médica abierta y finiquito

Además de declaraciones, el ajustador puede pedirle que firme documentos. Dos son muy delicados:

  1. La autorización médica abierta. Les deja ver todo su historial médico, no solo lo del accidente.
  2. El finiquito ('release'). Cierra su caso para siempre a cambio del pago que le ofrecen.
  3. Cualquier documento que no entienda o que le pidan firmar 'de urgencia'.

Deje que hablemos nosotros

La forma más segura de no cometer un error caro con el ajustador es no hablar usted directamente con él. Nosotros manejamos toda la comunicación para que usted no diga ni firme nada que le haga daño. La consulta es gratis: (909) 250-2811.

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