Factor uno: las lesiones — severidad, permanencia, secuelas. Es el motor del caso y no se controla: es lo que el choque hizo. Todo lo demás, sí se trabaja.
Factor dos: la documentación. La misma lesión vale distinto con expediente continuo que con huecos: médico dentro de 72 horas, citas sin faltas, cada síntoma contado al doctor (no aguantado como valiente). Es el factor más barato de maximizar y el que más se regala — desde La Loma Hills hasta el centro, el hueco de tres semanas sin cita es el descuento favorito del ajustador.
Factor tres: la culpa. Por porcentajes, negociable, y movible con evidencia — reporte corregido a tiempo, cámaras pedidas antes de que graben encima, la física del choque. Factor cuatro: las pólizas disponibles — la del otro, su UM/UIM, la comercial si hubo empresa. No se controla cuántas hay; sí se controla encontrarlas TODAS. Y factor cinco: la paciencia — el caso que espera al diagnóstico completo vale más que el que firma en semana dos, siempre.
¿La aplicación práctica? Hoy: cita médica si falta, fotos y papeles en una carpeta, y ninguna firma. Esta semana: la cuenta completa y una consulta gratis para inventariar culpa y coberturas. Los cinco factores se trabajan mejor en equipo — y el equipo no cobra si no gana.
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